Assistant de Service Social H/F

Université de Strasbourg

Profil recherché :

Diplôme d'État d'assistant de service social

Connaissances professionnelles :

- Connaître le fonctionnement des universités et des services inter universitaires (cursus et structures)
- Connaître le fonctionnement du Crous et du réseau du Cnous
- Repérer les différents interlocuteurs institutionnels, les autres partenaires
- Connaître les champs d'intervention de chacun

Compétences opérationnelles :

- Maîtriser les techniques d'entretien professionnel
- Pratiquer l'écoute active
- Savoir identifier et analyser la nature des besoins exprimés
- Assurer une mission éducative et mettre en oeuvre des solutions adaptées
- Engager des interventions de médiation entre l'étudiant et sa famille
- Réagir avec efficacité aux situations d'urgence
- Etablir un réseau pertinent avec tous les partenaires (CROUS et universités)
- Connaître et savoir utiliser les différents outils et dispositifs d'aide
- Rédiger des rapports, notes ou bilans sociaux
- Se former - s'informer pour faire évoluer sa pratique
- Réactualiser ses connaissances administratives et législatives
- Participer à des actions collectives de prévention en réseau
- Utiliser l'outil informatique et notamment l'outil SAGA
- Entretenir des relations de collaboration avec les différents service

Compétences comportementales :

- Posséder une qualité d'écoute
- Respecter la personne dans son entité
- Respecter les règles de la déontologie et du secret professionnel
- Être disponible
- Savoir gérer le stress, résister aux pressions et prendre de la distance
- Être autonome et responsable
- Être capable de s'adapter aux demandes du public et à l'organisation du service
- Savoir travailler en équipe et en multi partenariat
- Savoir faire preuve de diplomatie, de patience, de persévérance et d'ouverture multi culturelle
- Savoir contribuer au bon fonctionnement du service par des propositions constructives
- Elaborer, gérer transmettre une information
- Établir une relation professionnelle
Accompagner l'étudiant en mobilisant