Technicien Informatique Helpdesk N1 - N2 Bilingue Anglais H/F Izencia Insight

Formation IT (Bac à Bac +2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent) ou expérience significative en support

Expérience en helpdesk N1 ou support de proximité appréciée

Anglais bilingue (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit)

Très bonnes qualités de communication, sens du service, rigueur

Compétences techniques attendues

Environnements Windows / Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)

Outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, SCCM, etc.)

Bases solides en réseau : adressage IP, DNS/DHCP, notions VLAN, Wi-Fi, routage simple

Capacité à intervenir / configurer des équipements réseau (niveau opérationnel)

Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations.

Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs.

Conditions de travail et avantages

- Postes à pourvoir en CDI sur Nantes
- Indemnité mensuelle de panier repas
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Prise en charge à 50% du titre de transport
- Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société.
- Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ...).