Amélioration du Premier Accueil des Usagers et des Outils d'Information Info-Droits-Victimes H/F

Association Le Mas

En quelques mots...

Accueil physique et téléphonique avec une écoute attentive et privilégiée des personnes dans le cadre des permanences

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Contribuer à l'accès au droit pour tous en assurant un accueil attentif, en évaluant et orientant les demandes, en accompagnant les personnes dans la compréhension de leur situation et en facilitant la constitution de dossiers administratifs et juridiques grâce à des connaissances en droit.

Actions

Participer au premier accueil des personnes victimes d'infraction pénale :

- accueil physique et téléphonique avec une écoute attentive et privilégiée des personnes

- évaluation de la demande

- 1er traitement de la demande avec préconisation (réponse adaptée, orientation, prise de RDV) Améliorer le traitement des situations des personnes victimes d'infraction pénale s'adressant à l'association :

- Accompagnement des personnes dans la compréhension de leur situation et de leurs difficultés

- Facilitation de la constitution des dossiers administratifs et juridiques

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Association Le Mas

L'association le Mas propose un accueil pour des personnes en situation de vulnérabilité

Localisation de la mission

Info Droits Victimes
17 rue Crépet 69007 Lyon 07

Mon contact

Mme Sonia BLACHON

Annonce n°M250043435