Technicien Informatique de Proximité - Region des Pays de la Loire H/F

Conseils régionaux

Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Numérique de Secteur (RNS), le Technicien Informatique de Proximité (TIP) assure l'assistance informatique de proximité au sein des lycées d'affectation. Il intervient pour assurer l'assistance et la maintenance informatique de niveau 1 et de 2, ainsi que le déploiement des équipements informatiques (postes de travails, réseaux, téléphonie, vidéoprojecteurs et logiciels) pour lesquels il assure la bonne exécution des spécifications en lien avec les fournisseurs et les prestataires. Il assure une expertise auprès de la communauté éducative (enseignants, personnels administratifs, agents régionaux, autorités fonctionnelles) dans le respect des référentiels techniques. Il contribue au maintien d'une qualité de service homogène au sein d'un bassin géographique. Il intervient ponctuellement dans les établissements de cette zone en cas d'absence d'un collègue ou lors d'opérations nécessitant un renfort technique ou pour des besoins de continuité de service public.
Travail sur 2 sites à Angers : lycée Chevrollier (4 jours/semaine) + Joachim du Bellay (1 jour/semaine)

Dans le cadre de vos missions, vous réaliserez les activités principales suivantes :
- Intervenir auprès des établissements d'affectation pour identifier, diagnostiquer et résoudre les pannes et dysfonctionnements informatiques de niveau 1 et 2 ;
- Trouver des solutions techniques adaptées, référencées, assurer le suivi et les escalades des incidents en respectant les référentiels techniques et de service définis ;
- Installer les matériels, logiciels informatiques, audiovisuels et téléphoniques ;
- Participer à la bonne gestion du parc d'équipements informatiques en local : contrôler l'état de fonctionnement des serveurs et équipements (PC, moyens d'impression, vidéoprojecteurs...).