Product Owner Digital Asset de Notification H/F BPCE SA

Notre activité

Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au coeur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l'international ! En intégrant BPCE, vous intégrez une entreprise engagée au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».

BPCE a créé le pôle Digital & Payments en 2021 pour réunir l'ensemble des métiers du digital avec l'ensemble des métiers des paiements du groupe. BPCE Digital & Payments aujourd'hui rassemble les services de paiement et du financement du commerce, le digital, l'IA et la data, l'open banking et l'innovation. Grâce aux 3200 collaborateurs travaillant au sein de marques renommées telles que Oney, BPCE Payment Services, Payplug et Xpollens, le pôle exerce une influence significative sur le marché français et européen. Il permet au groupe et à ses réseaux bancaires de s'appuyer sur des services de banque en ligne et des services de paiement aux meilleurs standards du marché.

Pour plus d'informations n'hésitez pas à parcourir notre site : https://www.digital-payments.groupebpce.com/

Vos missions au sein de l'équipe

Contexte de la mission :

Au sein de la Direction en charge des projets digitaux du Groupe BPCE, l'équipe Accès & Sécurité a la responsabilité de plusieurs projets digitaux autour de l'accès à nos espaces connecté, la validation d'opérations sensibles, la lutte contre la fraude sur la Banque à distance et l'envoi de notifications de gestion à nos clients. Elle assite par exemple les Product Owners des parcours clients qui ont besoin de mettre en place des notifications au sein de leurs parcours pour envoyer des informations de gestion ou réglementaires aux clients, dans différents formats (email, SMS, push app, notifications in-app...) et sur différents canaux (moyens de contacts des clients, espaces clients web et applications mobile).

Le Product Owner assure et accompagne les différentes phases liées au développement de son parcours digital en particulier :

- Rédiger des User Stories
- Participer à la validation des développements
- Rédiger des supports dédiés à l'information et l'appropriation du produit par les managers et collaborateurs au sein du groupe
- Organiser, participer et rendre compte des différents ateliers et réunions de travail
- Suivre l'atteinte des objectifs de son produit (suivi des KPI...), identifier les points d'amélioration auprès des utilisateurs
- Assurer les relations au quotidien avec les équipes de développement informatique, délocalisées sur des sites régionaux
- Collaborer avec les interlocuteurs métiers en charge de la stratégie et pilotage commercial de son parcours
- Coordonner l'ensemble des parties prenantes (métiers, équipes mobile et web, équipes SI distributeurs, équipes SI producteurs)

Vos atouts pour réussir

Le Product Owner assure, sous la supervision du responsable de l'équipe, la conception, la mise en oeuvre, le déploiement et l'amélioration continue de l'asset de notification. La prestation impactant fortement l'expérience utilisateur et nécessitant des interactions avec une multitudes d'acteurs dans le groupe BPCE, il est nécessaire de justifier d'une expérience solide d'au moins 5 ans en tant que Product Owner sur des assets digitaux ou des parcours digitaux, dans un contexte financier banque et/ou assurance avec une bonne connaissance des métiers de la banque, et d'être doté d'une bonne sensibilité commerciale et sens du service client.

Maîtrisant les pratiques Agile (scrum) voire l'agilité à l'échelle (SAFE), il sera nécessaire de faire preuve d'autonomie, d'organisation, d'une communication efficace et de diplomatie au quotidien face à de multiples interlocuteurs métiers ou techniques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
- Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

- Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
- En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
- 1erfinanceur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours
- 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique
- 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail ...

Mais aussi ...

- 10 jours de télétravail par mois
- Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail
- 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)
- 64,2% de prise en charge des frais de transport
- Un dispositif d'épargne salarial attractif avec système d'abondement de 2500 euros annuel
- Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %
- Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

- 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
- 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...