Responsable E-Commerce - Responsable des Ventes H/F

Pôle Emploi

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable e-commerce / Responsable des ventes, capable de gérer une équipe et d'être à l'aise avec la vente de pièces automobiles et la relation client.
Vous encadrerez une équipe de 2 à 3 vendeurs et aurez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance commerciale.

Vos principales missions :

- encadrer, organiser et accompagner une équipe de 2 vendeurs
- assurer la gestion quotidienne de l'équipe et la répartition des tâches
- répondre aux demandes des clients (mail + téléphone)
- participer activement à la vente et au conseil client
- aider à la mise en place de nouveaux produits sur la plateforme e-commerce
- être en relation avec les équipes communication, expédition et technique
- veiller à la qualité du service client et à l'atteinte des objectifs commerciaux

Profil recherché :

- vous avez le sens des responsabilités et une réelle capacité à manager une équipe
- vous justifiez d'une expérience commerciale de 5 ans minimum souhaité
- vous êtes très à l'aise avec la vente e-commerce, la relation client et les échanges téléphoniques
- vous savez encadrer, accompagner et motiver des collaborateurs
- nos produits étant techniques, vous devrez en maîtriser le fonctionnement afin de répondre efficacement aux clients
(des connaissances en automobile seraient un véritable plus)

Poste à pourvoir dès maintenant