Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Head Of Integration And Customer Support H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
43 500 € / an 3 625 € / mois 23,90 € / heureSalaire brut estimé
50 800 € / an 4 233 € / mois 27,91 € / heureSalaire brut max
63 800 € / an 5 317 € / mois 35,05 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Head Of Integration And Customer Support H/F BLUECODERS
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail occasionnel
- BEP, CAP
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rôle & Mission
Vous serez au coeur de l'onboarding client et du support technique :
* Accompagner les nouveaux clients et faciliter l'adoption du produit.
* Assurer le support technique niveau 1 : triage, reproduction d'incidents
simples, premières analyses.
* Comprendre et assister les clients dans l'intégration des APIs et SDKs.
* Suivre les intégrations : coordination, relances, validation des tests.
* Contribuer à la documentation et à l'amélioration des processus internes.
Responsabilités principales
* Collecter, qualifier et documenter les demandes clients.
* Collaborer avec les équipes Engineering, Produit et Customer Success.
* Exécuter des tests simples, valider des scénarios, interpréter des logs
basiques.
* Identifier ce qui peut être résolu au niveau 1 vs ce qui doit être escaladé.
* Suivre les intégrations des clients et garantir leur bon déroulement.
* Maintenir et enrichir la documentation technique (guides, FAQ, templates).
* Réduire la charge des équipes engineering en assurant une qualification
initiale de qualité.
* 2 à 4 ans d'expérience en support technique ou implémentation SaaS.
* Compréhension des APIs, SDKs, scénarios de test et bases du debug.
* Excellentes capacités d'organisation et sens du détail.
* Très bonnes compétences de communication en français et en anglais.
* Curiosité, esprit logique et orientation client.
* Bonus : expérience dans l'identité numérique, la sécurité ou un SaaS orienté
API.
Cette start-up est spécialisée dans la vérification d'identité en temps réel.
Sa mission : permettre aux entreprises de sécuriser l'accès à leurs services
tout en offrant une expérience fluide et instantanée à leurs utilisateurs.
Elle développe des technologies de pointe combinant biométrie, IA et
cryptographie, utilisées par des partenaires internationaux.
Publiée le 17/12/2025 - Réf : 694040a0895c64ab6745daf1
Créez une alerte
Head Of Integration And Customer Support H/F
- Paris - 75
- CDI
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Ingénieur intégration
- Emploi Graphisme
- Emploi Concepteur
- Emploi Intégrateur
- Emploi Graphiste
- Emploi UX designer
- Emploi Infographiste
- Entreprises Graphisme
- Entreprises Ingénieur intégration
- Entreprises Paris
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Support
- Emploi Sans expérience
- Emploi Débutant
- Emploi Numérique
- Emploi CDI Paris
- Emploi Anglais Paris
- Emploi Débutant Paris
- Emploi Sans expérience Paris
- Emploi Débutant sans expérience Paris
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}