Technicien Support Applicatif H/F Guarani

Profil recherché :

- Expérience de 2 à 5 ans minimum en support applicatif ou support fonctionnel.
- Bonne compréhension des processus métiers et des applications associées.
- À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent).
- Capacité d'analyse et de diagnostic fonctionnel.
- Bon relationnel et sens du service utilisateur.
- Capacité à expliquer simplement des sujets techniques à des interlocuteurs non techniques.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Des connaissances techniques (SQL de base, API, flux, environnements web) sont un plus.

Vous souhaitez évoluer au coeur des outils métiers et être un acteur clé de la satisfaction utilisateur ?
Rejoignez-nous !

GUARANI ? Une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées innovantes, d'expertise pointue et d'ambition avec un sens fort de l'engagement et de la transmission.

Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne les acteurs de l'économie d'aujourd'hui et de demain dans une démarche éco-responsable (#GREEN IT) : Grands-Comptes, PME, Start-ups, Editeurs de Logiciel

Désormais, 7 tipis sont implantés en France : Paris, Lyon, Bordeaux, Marseille, Sophia Antipolis, Toulouse et Nantes. Ils nous permettent d'être proches de nos collaborateurs, de nos clients et de faire vivre les valeurs de notre totem : le sens de l'expertise, de l'ouverture, de l'accompagnement et des responsabilités.

Nos collaborateurs apportent leur expertise au quotidien dans les équipes de nos partenaires ou réalisent l'entièreté de leurs projets via notre DIGITAL FACTORY (Sprint Design, Conception API, Audit technique/fonctionnel, TMA...).

Nos métiers ?

Notre expertise intervient dans le domaine du développement (web, mobile), de la Data, de l'infrastructure, du test, du design et la chefferie de projet / agilité.

Un mot d'ordre ? Le bien-être, l'accompagnement, l'écoute, le partage et le management de proximité sont au coeur de la stratégie de l'entreprise.

Alors tentez la GuarAventure !

Très sensibles aux causes RSE, nous avons mis en place plusieurs actions nous permettant d'avoir une approche durable. Nous veillons à avoir des Collaborateurs performants et épanouis, pour une satisfaction globale maximum.