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Conseiller Technique Automobile Hotliner H/F MSX International

Nanterre - 92
CDI
BEP, CAP
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 2 à 3 ans

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Les missions du poste

Au sein d'une équipe dédiée et en lien avec le réseau de concessionnaires en France, Suisse et Belgique, vous jouez un rôle essentiel en apportant une expertise technique à distance pour faciliter le diagnostic et la résolution des problèmes rencontrés sur les véhicules.

Missions principales :

- Assistance technique à distance
Soutenir le réseau de concessionnaires dans leurs problématiques techniques ( diagnostic), en optimisant l'utilisation des outils et de la documentation technique constructeur.
- Suivi des dossiers techniques
Gérer les dossiers techniques, avec une priorité accordée aux Véhicules Hors Route, en apportant des solutions rapides et efficaces permettant la remise en état rapide des véhicules.
- Coordination des interventions terrain
Organiser et planifier les visites sur site en collaboration avec les ingénieurs itinérants pour assurer un accompagnement direct chez les concessionnaires ou agents.
- Remontées d'information et amélioration
Collecter et transmettre les retours techniques aux ingénieurs de la marque afin de contribuer à l'amélioration continue de la qualité des produits.

- De formation Bac +2 minimum en Maintenance Après-Vente des Véhicules Automobiles ou diplôme type CAP/BAC avec davantage d'expérience en atelier (travaux de réparation mécanique).
- 2 à 3 d'expérience en atelier ou sur un métier similaire.
- Esprit d'équipe, bon relationnel et pédagogie seront vos atouts.
- Connaissances des outils de diagnostics, ticketing.
- Anglais opérationnel serait un plus.

Parking gratuit à proximité
Proche transport en commun
Locaux modernes
13ème mois
Bonne mutuelle
Prime de cooptation
Prime vacances
Carte restaurant
Flexibilité des horaires
RTT
Télétravail
30 jours de congés payés par an
Espaces calmes
Cafétéria dans le bâtiment
Salles de pause
Réductions à la machine à café et au distributeur

- Travail sur ordinateur, poste sédentaire au sein d'un plateau d'assistance technique (openspace)
- 36h hebdomadaire du lundi au vendredi
- 6 semaines de congés payés
- Carte restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Entretien téléphonique de présélection
Entretien dans les locaux MSX France ou en visioconférence avec un expert RH et le manager
Selon les compétences requises par le poste : tests et mises en situation
Proposition d’embauche ou explication des raisons du refus, par téléphone
Dans le cas d’une proposition acceptée, le jour-J : 1h d’intégration RH