Employé Administratif Caisse et Accueil H/F Intersport

VOTRE CHALLENGE

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel !

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :

- Saisir les factures ;
- Assurer le contrôle de la facturation ;
- Réaliser la gestion administrative du courrier ;
- Classer les documents, informations et fonds documentaires liés à l'activité de l'entreprise ;
- Constituer les dossiers administratifs ;
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance ;
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client ;
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) ;
- Contribuer à la lutte contre la démarque ;
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse ;
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur ;
- Tenir sa caisse et son environnement propres et rangés ;
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) ;
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise.