Détail du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support IT Itinérant - Workplace / Support Utilisateurs pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales:

- Interventions itinérantes sur sites clients
- Installation, déménagement, ajout et remplacement de postes de travail
- Diagnostic et résolution des incidents techniques (troubleshooting)
- Installation et configuration des imprimantes
- Migration et restauration de données utilisateurs (sauvegardes existantes)
- Installation et mise à jour des pilotes
- Modification et mise à jour des paramètres BIOS
- Suppression sécurisée des données sur les postes de travail

Profil recherché:

Environnement techniques

- Matériel : majoritairement Dell (Lenovo à partir de FY23)
- Gestion des assets & garanties : Dell
- Systèmes d'exploitation : Windows 10 / Windows 11
- Environnement bureautique : Office 365 (migration en cours)

Expérience et formation

- Minimum 3 ans d'expérience en support IT / support poste de travail
- Expérience confirmée sur un poste itinérant ou multi-sites
- Très bonne maîtrise des environnements Windows
- Solides compétences hardware (laptops et desktops)
- Autonomie, organisation et excellent sens du service
- Permis B obligatoire (déplacements réguliers)

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un entretien technique