Détail du poste

En tant que Gestionnaire ADV vous êtes au coeur des échanges, garantissez la satisfaction client et assurez le suivi complet des commandes export, en coordination avec nos équipes internes et partenaires.

Missions principales :

* Assurer la satisfaction client : communication proactive, suivi des commandes, interlocuteur privilégié.
* Gérer les commandes export : traitement complet (modifications, expédition, crédit, blocages).
* Résoudre les problèmes : commandes, techniques, SAP, paiements, réclamations, litiges transport.
* Coordonner en interne et externe : lien avec ventes, supply chain, opérations et partenaires.
* Garantir la conformité : respect des règles du commerce international et des procédures internes.
* Veiller à la qualité et à la sécurité : application des standards SSE et signalement des risques.

Profil recherché :

* Bac +2 en Commerce International ou équivalent
* Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
* Connaissances en commerce international, SAP, Pack Office
* Anglais professionnel

We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe. #RunsWhatRunstheWorld

Matériel de qualité
Aménagement modernes des locaux
Flexibilité du travail
Bonne mutuelle
Intéressement ou participation
Comité d'entreprise
Flexibilité des horaires
RTT
Télétravail
Espaces calmes
Restaurant d'entreprise

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Première prise de contact avec un de nos recruteurs pour valider les éléments essentiels
Entretien téléphonique pour les personnes pré sélectionnées
Entretien Physique avec le Service Recrutement
Entretien physique avec le N+1
Entretien physique avec RRH en fonction du poste