Assistant Qualité Clients H/F Talents ADV & Supply

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.

Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :

Contribuer à la satisfaction des clients et au respect des exigences réglementaires & clients :

- Traiter les réclamations : vous enregistrez, participez à l'analyse de causes et répondez aux Clients & Consommateurs
- Exploiter les données des réclamations : vous réalisez l'analyse statistique et les supports de présentation
- Renseigner les consommateurs avec les informations d'approvisionnement des produits de la mer : vous collectez les informations de traçabilité et les retranscrivez sur les portails webs clients
- Veiller à l'application des règles d'hygiène, de qualité, de sécurité et d'environnement.

Apporter un support technique et administratif au Service Qualité Pôle Clients :

- Entretenir les bases de données (internes / externes) nécessaires aux informations des CDC Clients
- Répondre aux demandes diverses des clients : questionnaires qualité, tableurs informations produits...
- Enregistrer les résultats d'analyses produits finis pour en faciliter leur exploitation
- Enregistrer et pointer les coûts liées à l'analytique des clients.

Profil recherché :

- Formation supérieure Bac +2 à Bac +3 en agroalimentaire ou en administratif, avec idéalement une première expérience dans la Qualité.
- Organisé(e), rigoureux(se), curieux(se) et doté(e) d'excellentes compétences en communication.
- Sensible aux produits alimentaires et motivé(e) par l'univers agroalimentaire.
- Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Maîtrise obligatoire de la langue allemande (oral et écrit), anglais apprécié.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

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