Conseiller Vendeur Polyvalent H/F

Cooperative Agricole du Nord est

Sous la supervision hiérarchique du Responsable de magasins (H/F), le Conseiller vendeur polyvalent du LISA gère à la fois la partie administrative du point de vente, la présentation des rayonnages et le service client. Le conseiller vendeur a pour mission, au sein d'un point de vente, de prendre en charge le client. Son accueil, la connaissance des produits et sa capacité d'écoute lui permettent de fidéliser sa clientèle.

La liste de vos activités est la suivante :

Développement et gestion de la relation client
Accueillir le client en créant une relation de confiance, découvrir ses attentes, le renseigner, l'accompagner dans le magasin
Repérer, dans un environnement omnicanal, le parcours client pour identifier les opportunités de vente
Promouvoir les offres commerciales, les services et le programme de fidélisation client
Être dans une démarche d'apprentissage constant : se former avec les fiches techniques, les présentations produits avec les fournisseurs etc.

Conseiller et vendre
Appliquer un cérémonial client adapté
Identifier les besoins, conseiller
Vendre les pièces techniques des marques de la CANE et les services spécialisés
Proposer et vendre des produits ou services complémentaires, des montées en gamme
Garantir au client un service et une relation personnalisée
Identifier les hésitations du client et développer un argumentaire adapté

Organisation de la surface de vente
Réaliser les commandes en collaboration avec le Responsable du LISA, dans le respect des procédures établies
Préparer et mettre les produits en rayon, dans le linéaire, les vitrines
Assurer le maintien de la bonne tenue du magasin
Participer à la mise en place des animations, opérations commerciales, présentation de nouveaux produits
Appliquer les règles de sécurisation des produits et de démarque inconnue
Appliquer des règles d'hygiène et de sécurité
Gérer la facturation

Développement commercial
Participer à la veille tarifaire sur les produits vendus en libre-service
Développer le chiffre d'affaires et la marge de l'activité

Gestion des approvisionnements et des stocks
Participer au plan d'approvisionnement du magasin
Participer à la réception et au contrôle des livraisons
Participer à la réalisation des inventaires et à la gestion des stocks

Pour réussir à ce poste, vous devez :
- Être force de proposition
- Faire preuve d'un excellent relationnel
- Savoir garder son calme face aux éventuelles objections
- Faire preuve de rigueur et de précision