Chef de Projet Déploiement Pos & Systèmes d'Encaissement H/F

Clostera

Un groupe international du secteur Retail engage en 2026 un programme stratégique de migration et de déploiement de nouvelles solutions POS couvrant plusieurs pays européens. Le projet représente un investissement majeur, assorti d'un fort enjeu de ROI et d'un impact direct sur les opérations magasins.

La première phase concerne la France, avec :

- Près de 1000 systèmes POS (mobiles et fixes) à déployer,
- Plusieurs centaines de magasins,
- Matériels et solutions concernés : NCR (écrans/caisses), Verifone (TPE), Zebra TC22 (devices vendeurs : scan, gestion stock, caisse).

Le poste requiert une capacité éprouvée à piloter un roll-out à grande échelle, à coordonner de multiples parties prenantes et à maintenir un rythme projet soutenu tout en garantissant la continuité de l'activité en magasin.

Mission Principale : assurer le pilotage global du programme de déploiement POS, depuis la structuration jusqu'à l'exécution opérationnelle, en France puis sur le périmètre européen, avec un niveau d'exigence élevé sur les délais, la qualité et le pilotage des dépendances.

Responsabilités Clés

1. Structuration et Pilotage du Projet

- Définir et maintenir le plan projet : planning, jalons, risques, ressources, arbitrages.
- Établir le cadre de gouvernance et l'organisation du programme.
- Assurer la coordination transversale entre les équipes et prestataires.

2. Coordination du Déploiement POS

- Piloter la mise en place des équipements POS et la migration software associée.
- Superviser les interventions des équipes internes et externes (intégrateurs, éditeurs, constructeurs).
- Garantir la cohérence technique entre NCR, Verifone, Zebra TC22 et les systèmes métiers.

3. Gestion de l'Intégration & des Systèmes de Paiement

- Superviser l'intégration des TPE, flux monétiques et solutions de paiement.
- Anticiper et traiter les problèmes de certification, compatibilité et mise en production.

4. Animation et Pilotage des Parties Prenantes

- Coordonner une diversité d'interlocuteurs internes et externes : IT, Finance, Directions magasins, Sales/Marketing, logistique, partenaires internationaux.
- Maintenir un pilotage ferme, structuré et orienté résultats.

5. Conduite du Changement

- Préparer et accompagner l'adoption des nouvelles solutions : communication, formation, support.
- Structurer les process d'accompagnement magasins et sécuriser la transition opérationnelle.

6. Gouvernance Projet

- Préparer et animer les COPIL, COPROJ, comités techniques.
- Produire un reporting détaillé et actionnable, avec un suivi rigoureux des KPI.
- Orchestrer des weekly meetings afin de maintenir un rythme soutenu et maîtriser les contraintes de planning.

Profil Recherché

Compétences techniques

- 7+ d'expérience en pilotage de projets POS / systèmes d'encaissement, idéalement en environnement Retail.
- Expérience avérée en déploiement multi-sites / multi-pays.
- Compréhension solide des environnements POS, TPE, réseaux magasins, intégration hardware/software.
- Certification en gestion de projet (PMP, Prince2, Agile...) appréciée.

Leadership & Soft Skills

Profil recherché à fort leadership, capable de driver en autonomie et de maintenir une dynamique de delivery exigeante.

Qualités attendues :

- Assertivité, autorité naturelle, capacité à imposer un cadre clair.
- Sens aigu du résultat, priorisation, prise de décision rapide.
- Ténacité, résilience, approche problem-solver.
- Agilité dans un environnement complexe, international, multi-acteurs.

Langues

- Anglais courant obligatoire (contacts quotidiens à l'international).

Qui sommes-nous ?

Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur !

CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au coeur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche « employee centric » individualisée.

Nos domaines d'expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.

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