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Janus sas recrutement

Chargé de Relation Locataires H/F Janus sas

  • Aubervilliers - 93
  • Intérim
  • 3 mois
  • BEP, CAP
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

En tant que chargé de relation locataires vous êtes responsable du suivi des demandes contribuant ainsi la qualité de l'accueil, de notre relation avec les locataires et ainsi de notre image.

Vos principales missions seront les suivantes :

- \n Gestion des appels entrants et des appels sortants
- \n Gestion et traitement des demandes reçues par mails
- \n Assurer l'accueil physique des locataires au sein du siège
- \n Apporter un premier niveau de réponse approprié et personnalisé en suivant les procédures interne en vigueur
- \n Gérer et suivre la traçabilité des demandes des locataires, les réclamations, dans les outils de gestion dédiés
- \n Effectuer des prises de rendez-vous pour les collaborateurs dans le cadre d'expertises techniques et des états des lieux sur l'ensemble du patrimoine
- \n Transmettre à votre superviseur les demandes plus complexes et/ou non solutionnées

- Diplôme : à partir du Bac (domaine de la relation client)
- Expérience professionnelle : à partir de 2 ans sur un poste similaire
- Connaissances et compétences spécifiques :

- Intérêt pour le domaine du logement social
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe
- Maîtrise des techniques d'appels

- Compétences digitales : Aisance avec les outils informatiques et les logiciels métiers

- Aptitudes :
- Capacités d'écoute et de communication Patience et diplomatie
- Capacités à travailler en équipe et en transversalité
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Sens du service et de la satisfaction client

Chez JANUS, nous croyons au pouvoir du travail comme levier d'inclusion durable. Filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l'insertion en France, JANUS est une Entreprise de Travail Temporaire d'Insertion (ETTI) qui accompagne chaque année plusieurs centaines de personnes vers un retour durable à l'emploi. Présents dans les Hauts-de-France, l'Île-de-France et le Grand Est, nous mobilisons un réseau d'entreprises partenaires varié, de la TPE locale aux grands groupes nationaux, dans des secteurs aussi divers que la logistique, l'industrie, le BTP ou les services. Rejoindre JANUS, c'est intégrer un projet à la fois professionnel et solidaire, où l'impact se mesure autant en chiffres qu'en parcours de vie transformés. Notre force : une croissance continue, portée par des valeurs humaines fortes, une équipe engagée, et une expertise de terrain reconnue par nos clients comme par les prescripteurs de l'insertion.

IFM / ICP / PASS NAVIGO

Publiée le 16/12/2025 - Réf : 27675134 1765471097131x818159396689281000

Chargé de Relation Locataires H/F

Janus sas
  • Aubervilliers - 93
  • Intérim
Publiée le 16/12/2025 - Réf : 27675134 1765471097131x818159396689281000

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