Formateur Informatique et Support Si H/F

Établissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi (EPIDE)

Nous recrutons pour le centre EPIDE de Strasbourg, un :
FORMATEUR INFORMATIQUE ET SUPPORT SI H/F
Sous la responsabilité du chef de service insertion professionnelle et formation, le/la formateur (trice) informatique et support SI accompagne le volontaire dans l'acquisition de connaissances et compétences en bureautique et dans les techniques de l'information et de la communication numérique nécessaires à son insertion sociale et professionnelle. Il assure également le support matériel et logiciel de premier niveau (informatique et téléphonique).
Missions:
Formation :
Vous concevez et développez des actions de formation informatique adaptées en fonction des potentialités individuelles, de la progression de chaque volontaire et de son projet professionnel.
Vous élaborez un parcours pédagogique individualisé en fonction des compétences et du projet professionnel du volontaire.
Vous animez des séances pédagogiques et de remédiation.
Vous initiez et menez des projets transdisciplinaires avec les autres formateurs et agents sur le thème du numérique.
Vous contribuez à la mutualisation des supports pédagogiques et des bonnes pratiques avec l'ensemble de l'équipe pédagogique du centre, des autres centres et de la direction générale.
Evaluation et suivi :
Vous évaluez, dans votre domaine, les performances des volontaires à partir des tests de positionnement préconisés par l'établissement.
Vous évaluez les acquisitions (connaissances et compétences) de chaque volontaire en cours de parcours.
Vous accompagnez le volontaire vers une certification adaptée à ses compétences (PIM, PCIE).
Vous renseignez le logiciel de gestion des volontaires dans votre champ de compétences.

Administration réseau et téléphonie - supports et conseils :
- Assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de l'installation téléphonique ;
- Assurer l'installation des postes de travail / serveurs, et la maintenance ; le support (matériel et logiciel) aux utilisateurs ;
- Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs ;
- Effectuer l'inventaire et prévoir la remise à niveau, le renouvellement et la réforme des matériels ;
- Prendre en compte les appels, recenser les incidents ; résoudre les problèmes techniques de premier niveau ou assurer la relation avec le prestataire ou la direction générale pour la résolution des incidents ;
- Conseiller et assister les agents dans l'utilisation des outils bureautiques et numériques ;