Technicien-Vendeur en Informatique H/F

Jcdg Informatique

Nous recherchons un(e) Technico-commercial Informatique compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Le candidat idéal devra posséder de solides connaissances en maintenance et réparation de micro-ordinateurs.
Il/elle sera chargé(e) d'accueillir, de conseiller et d'identifier les demandes des clients, que ce soit en magasin, par téléphone ou sur site (Déplacements occasionnels).
De plus, une grande autonomie dans la prise de décisions courantes ainsi qu'une capacité à s'organiser et anticiper les travaux futurs sont nécessaires pour réussir dans ce poste.

Responsabilités principales :

Identification et résolution des pannes logicielles ou matérielles, évaluation des travaux nécessaires pour la remise en état, et réalisation des devis correspondants.
Gestion et suivi des portefeuilles clients, y compris les renouvellements d'abonnements logiciels et contrats de maintenance.
Maintenance préventive d'un parc d'environ 350 postes clients via a des outils centralisés dans le cloud.
Identification de nouveaux prospects, actions de fidélisations de notre portefeuille de clients.
Gestion des stocks (Sorties de matériel, préparation des commandes d'approvisionnent magasin ou pour les interventions programmées...)

Exigences du poste :

Solides connaissances en maintenance et réparation de micro-ordinateurs.
Capacité à accueillir, conseiller et orienter les clients de manière efficace
Autonomie dans la prise de décisions et capacité à s'organiser.
Compétences avancées en résolution de problèmes logiciels et matériels.
Expérience dans la gestion de portefeuilles clients et de contrats de maintenance.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Excellentes compétences en communication et en service client.

Lieu de travail :
En magasin / atelier centre-ville de Ruffec (16)

Si vous pensez posséder les compétences requises pour ce poste et que vous souhaitez relever ce défi excitant, nous vous encourageons vivement à postuler dès maintenant. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe !