Agent de Médiation et de Prévention H/F

Tisseo

Au sein de la Direction Exploitation Métro, Bus, Tramway, votre mission sera :

- D'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public.
o Vous devez être visible sur le terrain en vue d'informer, d'orienter et d'assurer la prévention du risque pour nos salariés et nos voyageurs
o La présence et la visibilité sur le terrain doivent être le premier moyen de dissuasion et de prévention du risque.

- Participer aussi au quotidien à la lutte contre la fraude et les incivilités : contrôle de titres & verbalisation.
- Intervenir quand nécessaire sur les situations conflictuelles.
- Evaluer les situations rencontrées, le risque encouru et décider du niveau d'intervention en fonction des circonstances particulières
- Assermenté.e et en uniforme, vous travaillez le plus souvent en trinôme, sur l'ensemble du réseau urbain.

Profil
Sens du service, de la relation client et du travail d'équipe
- Être en capacité de rassurer par une présence active et assertive
- Faire preuve de diplomatie et de professionnalisme tout en sachant réagir aux évènements avec calme et maîtrise.
- Posséder une bonne condition physique et avoir à son actif une expérience professionnelle confirmée dans les domaines de la Sûreté, Médiation, du Secteur Educatif, Sportif, Associatif...

Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux).

Permis B obligatoire.

Conditions de travail:
35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.
- Le port de la tenue est obligatoire.

La rémunération :

- 2500 euros Salaire Brut Mensuel à l'embauche
- + 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire)
- + primes liées à l'activité
- + évolution selon grille interne
- + Avantages multiples : mutuelle d'entreprise, CSE, carte tickets restaurant/restaurant d'entreprise, gratuité des transports...

Sélection : Tests sportifs - Tests de personnalité - Mises en situation - Entretiens.

Intégrez une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés.

Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !