Responsable Support Technologie Opérationnel H/F Sartorius

En tant que Responsable Support Technologie opérationnel (F/H), vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement de l'équipe locale et l'accompagnement globale autour des équipements de chromatographie Sartorius (SCE). Vous évoluerez dans un environnement en pleine croissance, porté par des technologies de purification avancées et des équipes en mouvement constant. Vous travaillerez au quotidien sur nos solutions de pointe : Chromatographie batch et continue, systèmes multicolonnes, colonnes à compression axiale haute et basse pression. Votre équipe, basée en périphérie de Nancy (Pompey - 54), intervient à l'international en support à distance et en appui des équipes terrain.

Grow with us - Vos responsabilités :

Manager et accompagner une équipe d'environ 8 techniciens et Ingénieurs

Organiser, prioriser et coordonner les réponses aux demandes techniques provenant tous les régions du globe (Field Service, support administratif, services locaux)

Attribuer, suivre et documenter l'ensemble des tickets techniques dans les outils internes, en garantissant rigueur et réactivité

Planifier et coordonner les interventions terrain en collaboration avec les équipes locales et les soustraitants, en assurant la bonne allocation des ressources

Suivre les indicateurs opérationnels, analyser les performances et produire le rapport mensuel d'activité

Collaborer étroitement avec les services transverses (Qualité, Field Service global, développement produit, Production) pour fluidifier la gestion des demandes

Recruter, intégrer et développer les compétences de votre équipe (entretiens périodiques, formations, gestion de la performance)

Participer ponctuellement à desdéplacements (10-20 %) pour du support sur site et la connexion avec les équipes terrain.

Diplôme d'ingénieur, idéalement en génie chimique, mesures physiques, bioprocédés

Expérience managériale confirmée, avec capacité à piloter, fédérer et accompagner une équipe technique dans un contexte international

Connaissances ou expériences enbioprocédés, biomédical et/ou procédés pharmaceutiques

Solides compétences encommunication, coordination et gestion des priorités, avec une aisance naturelle pour interagir avec des parties prenantes variées

Maîtrise de l'anglais (oral & écrit), indispensable pour collaborer avec les équipes globales(80 % des échanges)

Capacité à évoluer dans un contexte dynamique, en transformation, avec une forte variété de sujets et un flux constant de demandes

Disponibilité pourvoyager occasionnellement.

Développement personnel et professionnel : Parcours d'intégration structuré, formations internes et opportunités d'évolution au sein d'un groupe international

Équilibre de vie :RTT, télétravail possible

Conditions de travail agréable, environnement collaboratif et bienveillant

Santé et bienêtre : Mutuelle, prévoyance

Titres Restaurant

Préparation de l'avenir : Dispositifs d'épargne salariale et de retraite, participation et intéressement.