Chargé de Projets Web - CDI H/F American Vintage

Dans le cadre du développement de notre pôle Web, présent dans plus de 31 pays, nous créons un nouveau poste deChargé(e) de Projets Webpour renforcer notre équipe, composée de 8 personnes.

Vous serez rattaché(e) au pôle projets digitaux en lien avec les équipes Web, Image et Marketing.

Vous serez amené(e) à développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes et externes (prestataires techniques, intégrateurs, transporteurs...).

Vos Missions :

Suivi fonctionnel & opérationnel

- Analyse des demandes métiers et coordination de la résolution des anomalies.
- Pilotage du support : suivi des tickets, communication et assistance aux équipes.
- Conception et amélioration des procédures internes.
- Signaler, suggérer et corrigerles bugsdu site.
- Veille fonctionnelle et techniquepour faire évoluer le site.

Gestion de projets

- Pilotage de projets, avec respect qualité/délais/périmètre.
- Interventions sur UX/UI et mise en place de nouvelles fonctionnalités.
- Cadrage et analyse : animation d'ateliers, rédaction des spécifications et élaboration de plans d'actions.
- Suivi d'avancement, gestion des risques et du budget et coordination desparties prenantes.
- Gestion de la recette, pilotage du déploiement, formation utilisateurs et maintenance.

Au quotidien, vous réaliserez les tâches suivantes :
- Réaliser le cadrage, l'animation d'ateliers et l'analyse des besoins.

- Définir le plan d'action, le cahier des charges, les spécificités fonctionnelles.

- Suivre l'avancement des travaux pour le management (retroplanning) et la maintenance opérationnelle.

- Coordonner et organiser les échanges entre les équipes internes et externes.

- Former, accompagner et assurer le suivi des utilisateurs.

Dans le cadre de ces missions, en tant que Chargé(e) deProjets Web vousserez amené(e) àpiloter les sujets d'amélioration de l'UX/UI, ainsi que le déploiement de projets clés permettant d'accroître la performance de notre site e-commerce.

A travers ces missions, vous veillerez à optimiser l'expérience client,la conversion et la performance du chiffre d'affaires d'American Vintage.