Agent d'Accueil Polyvalent Cias - Communaute de Communes Vallee de la Dordogne et Foret Bessede H/F

Structures de coopération territoriale

La Communauté de Communes Vallée Dordogne Forêt Béssède (10 000 habitants, 20 communes) recrute un agent d'accueil polyvalent pour le C.I.A.S (Centre Intercommunal d'Action Sociale) Vallée Dordogne Forêt Béssède

Accueil physique et téléphonique :
Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
- Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence
Renseigner les aides à domicile sur leur planning et effectuer des modifications de base Renseigner les bénéficiaires sur les plannings
Gérer les nouvelles demandes de prise en charge sans aide
Aider à la gestion administrative du service
Gérer le courrier

Appui aux autres services :
Organisation de l'intervention des aides à domicile
Portage de repas : planning, suivi des commandes, devis et suivi des contrats
Gestion administrative des dossiers de demande des bénéficiaires (documents contractuels) et à la facturation

Autres missions :
RGPD : création, traitement et tenue du registre en lien avec l'ATD24 (formation à suivre)
Astreintes téléphoniques