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Agent d'Accueil de Caisse et de Boutique H/F

Muséum National d'Histoire Naturelle

  • Paris 5e - 75
  • Fonctionnaire
  • Bac
  • Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
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Les missions du poste

Sous l'autorité de la responsable du Marinarium, l'agent d'accueil a pour mission d'accueillir le public, de l'informer et de tenir la billetterie ainsi que la boutique.

Accueillir les visiteurs, les renseigner, s'adapter aux différents publics.
Gérer la billetterie, assurer l'ouverture et la fermeture du site.
Assurer la gestion des caisses.
Assurer le standard téléphonique du Marinarium.
Mettre en place les produits dans la boutique et réaliser les ventes.
Vérifier que les locaux accessibles au public soient entretenus selon le cahier des charges de la société de nettoyage.
Assurer l'entretien quotidien des locaux de la boutique
Traiter les réclamations et faire remonter toute information utile à l'amélioration constante de la qualité du service et de l'offre

Connaître les techniques d'accueil (sur site, téléphone et mail)
Maîtriser l'outil informatique (traitement de texte, tableur...)
Établir une facturation, procéder à un encaissement
Savoir s'adapter rapidement et réagir aux imprévus
Savoir travailler en équipe et communiquer en interne
Avoir une présentation soignée et une bonne élocution
Savoir faire preuve d'autonomie et être organisé
Être à l'écoute, avoir le goût du contact et le sens des relations humaines
Faire preuve de courtoisie et de diplomatie
Bonne maitrise de l'anglais

Venez rejoindre un établissement chargé d'histoire, engagé dans la société, en pleine évolution, à la renommée nationale et internationale. Riche d'une grande variété de métiers et d'activités, le Muséum vous propose d'intégrer des équipes à taille humaine dans un cadre de travail agréable et un environnement stimulant.

Le contrat

Localisation : Station Marine de Concarneau

Contrat : Mutation ou détachement sur un emploi de catégorie C ou CDD de droit public renouvelable. CDD de onze mois à temps plein. Travail 2 week-ends par mois et jours fériés (prime trimestrielle et prime à l'année pour les dimanches et fériés travaillés).

Temps de travail : 35h35 par semaine et 44 jours de congés annuels.

Publiée le 12/12/2025 - Réf : 2025-2134783

Agent d'Accueil de Caisse et de Boutique H/F

Muséum National d'Histoire Naturelle
  • Paris 5e - 75
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