Responsable Marketing & Communication H/F

Neoptim

À propos du poste :

- Directement rattaché au Directeur Général Adjoint, vous jouez un rôle central dans la génération d'opportunités commerciales, la maximisation de la valeur de la base clients et le rayonnement de la marque.
- Véritable partenaire stratégique et « business driver », vous pilotez la stratégie de communication, de marketing et de lobbying avec un objectif clair de développement du chiffre d'affaires et de conquête commerciale.

Missions principales :

- Vous intégrez les cercles de décision de notre écosystème clients, identifiez de nouvelles opportunités et déclenchez des campagnes commerciales ciblées à forte valeur ajoutée.
- Vous structurez et optimisez la base de données clients/prospects (segmentation, scoring, qualification, mise à jour) afin d'augmenter le taux de chasse et de fidélisation.
- Vous développez la notoriété de l'entreprise pour soutenir sa croissance et asseoir son positionnement de leader.
- Vous renforcez notre visibilité, lors d'événements externes, via le mécénat et nos engagements sociétaux.
- Vous mettez en place des campagnes d'emailing et de relance orientées ROI, en lien étroit avec les équipes commerciales.
- Vous proposez aux équipes opérationnelles des supports d'aide à la vente adaptés et assurez une veille active sur nos métiers et marchés.
- Vous êtes responsable du site internet de l'entreprise et de son amélioration continue (contenus, ergonomie, performance).
- Vous participez au lancement des nouvelles offres et contribuez, avec les équipes, au développement de la marque employeur et à l'amélioration de la satisfaction client.

Vous :

Issu d'une formation supérieure (Bac +5) en communication, marketing ou école de commerce, vous disposez d'au moins 10 ans d'expérience dans des fonctions où la dimension commerciale et la gestion de la data client sont centrales.

Vous avez démontré votre capacité à transformer une base clients/prospects en levier de croissance mesurable et à travailler en binôme étroit avec des équipes sales.

Compétences attendues :

- Forte culture business et orientation résultats (CA, marge, rentabilité des campagnes).
- Sens élevé de l'engagement.
- Solide capacité d'analyse et de synthèse, y compris sur des données clients.
- Excellentes qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- Tempérament opérationnel, orienté résultats et « business ».
- Solide maîtrise d'Excel ou d'outils de reporting pour l'analyse de données commerciales.
- Capacité à travailler en équipe sur des offres sur-mesure dans un contexte entrepreneurial.

Outils :

CRM et Marketing Automation : Maitrise obligatoire de HubSpot, Salesforce.

Création et Design : Canva, Adobe Creative Suite, Figma.

Web et Analytique : Google Analytics 4, Google Search Console, WordPress/Webflow.

Communication et Veille : Hootsuite/Buffer, Google Alerts/Mention, Mailchimp/Brevo.

Suivi et KPI : Google Looker Studio/Tableau.

Fondé il y a 15 ans, le Cabinet Neoptim s'est établi comme un leader incontesté dans le domaine de l'optimisation financière, accompagnant tout type de clients du secteur public et privé. Spécialisés en fiscalité et cotisations sociales, nous abordons des enjeux cruciaux tels que les charges sociales, les accidents du travail, les taxes locales et le financement de l'innovation.