Chef de Projet Industrialisation du Poste de Travail H/F

Ca du Niortais

Industrialisation du poste de travail, pilotage et gestion des projets :

- Étudier, concevoir et intégrer le socle technique environnement du poste de travail utilisateur en collaboration avec les autres chefs de projets du service, les autres experts de la DSI et/ou des prestataires externes (masterisation, déploiement automatisé, conception de packages.....)
- Mettre en oeuvre et administrer des outils de gestion centralisée du parc (MECM, Intune......)
- Piloter des projets liés au périmètre d'activités du service et/ou transverse à la DSI
- Développer des processus, procédures permettant de fiabiliser et d'optimiser le système d'informations.
- Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées du poste de travail pour la réalisation éventuelle de cahiers des charges
- Rédiger la documentation technique (documents d'architecture, cahiers de charges, processus, procédures, documents d'exploitation, base de connaissance, .....)

Cybersécurité et conformité :

- Participer à la sécurisation des postes de travail (chiffrement, mise à jour, antivirus, GPO)
- Garantir le respect du RGPD et l'application de la PSSI de l'établissement public

Support, maintenance, relation avec les utilisateurs :

- Assurer l'identification, l'analyse et le traitement des incidents /dysfonctionnements complexes du système d'information lié au périmètre d'activités
- Suivre les incidents récurrents et proposer des solutions structurelles
- Définir les procédures de maintenance des équipements et des logiciels standards de l'environnement utilisateur
- Assurer une veille technologique et réglementaire et détecter les opportunités d'évolution technique (conseil, expertise et analyse d'impact)
- Aider et accompagner les utilisateurs, participer occasionnellement au support helpdesk du service (pris d'appels, gestion de ticket de niveau 1)
- Organiser les procédures d'assistance et veiller à la bonne utilisation des bases de connaissances par les techniciens postes de travail

Vous avez de bonnes connaissances :

- Dans l'environnement client-serveur et web, des outils bureautiques, des logiciels métiers
- Des outils de chiffrement des postes de travail
- D'infrastructure et réseaux (Windows Server, Active Directory, DHCP, DNS, Routage......)
- Des GPO (création et mise à jour des GPO, Filtres WMI, groupes de sécurité, délégations, priorités.....)
- Des outils de gestion du parc (GLPI)
- Référentiel ITIL
- Langage technique anglais
- De très bonnes connaissances de Packaging, virtualisation et déploiement d'applications
- De très bonnes connaissances de la base de registre et des outils de paramétrages des Systèmes d'exploitation
- Windows et des scripts PowerShell/Batch

Vous maîtrisez :

- Les systèmes d'exploitation Windows 11, Android, IOS, Linux
- Les outils de déploiement (Microsoft Configuration Manager, Intune, FOG)
- Les outils d'administration Windows lié au poste de travail
- Les techniques de gestion de projet

Vous possédez :

- Des qualités rédactionnelles, de rédaction de notes et de procédures techniques
- Des capacités d'analyse de besoins, diagnostic et résolution de problèmes
- Des capacités de développer, maintenir les scripts de déploiement des upgrades Windows et assurer le support aux équipes de techniciens poste de travail
- Des capacités d'automatisation de tâche (Scripts PowerShelle....)

Ce que l'on attend de vous :

- Être rigoureux, autonome, avoir un esprit d'analyse et de synthèse
- Être disponible, discret, diplomate, réactif
- Être en capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés et exigeants
- Être capable de rendre compte à d'alerter sa hiérarchie
- Avoir le sens du service public et de la pédagogie
- Avoir des qualités pédagogiques, d'écoute et de patience
- Avoir une bonne gestion du temps et une capacité d'adaptation

Profil recherché :

- Licence professionnelle, diplôme d'ingénieur ou équivalent (Bac +3 à 5) dans le domaine des systèmes d'information
- Expérience souhaitée dans la gestion des environnements de travail numériques
- Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales est un atout

Niort Agglo porte l'ambition de répondre aux grandes transitions économiques et écologiques en dessinant une nouvelle façon de voir l'action publique. Elle participe à la co-construction de politiques publiques ambitieuses, qui visent à porter un développement territorial écologiquement, économiquement et socialement soutenable. Elle s'engage sur des projets de haute qualité environnementale et humaine.
Particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions de travail, notre collectivité s'attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l'égalité femme-homme et contribue activement à la formation professionnelle de chaque agent.
En rejoignant Niort Agglo, on place votre expérience au coeur de ces actions !
Niort, proche du littoral, est une ville dynamique, culturelle et économique où il fait bon vivre.