Collaborateur d'Agence Particulier - Professionnel H/F

Vos missions

En véritable pilier de l'agence, vous intervenez auprès d'une clientèle variée (particuliers, artisans, commerçants, agriculteurs, TPE/PME) et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des assurés.

Accueil et conseil

- Accueillir physiquement et par téléphone les clients et prospects.
- Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, RC Pro, épargnes, retraite, multirisques professionnelles...).
- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs garanties et les orienter vers les meilleures options.

Gestion commerciale

- Développer le portefeuille de l'agence : réalisation de devis, relances commerciales, actions de prospection ciblée.
- Participer activement à la conquête de nouveaux clients et au développement de la relation avec les professionnels locaux.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs.

Gestion administrative et suivi des dossiers

- Préparer, établir et suivre les contrats d'assurance.
- Effectuer les opérations de gestion courante : avenants, modifications, mises à jour des contrats.
- Accompagner les clients lors de la déclaration et du suivi des sinistres, en lien avec les services experts du groupe.