Chargé d'Accueil - Noisy·le-Sec H/F

Communes

Connaissances
Connaissance des besoins et difficultés des divers publics du territoire
Connaissance du projet social du centre social (Animation Globale et Coordination - Animation Collective Familles), de son fonctionnement et de ses intervenants
Connaissance de l'offre de services disponible sur le territoire (missions, dispositifs, projets des acteurs locaux)
Connaissance des interlocuteurs, missions et modes d'organisation des acteurs associatifs, sociaux, culturels locaux et des institutions
Connaissance des techniques de gestion de la communication et de la relation
Connaissance des procédures de gestion administrative liées à l'activité
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité
Connaissance des politiques publiques liées à la cohésion sociale, la démocratie locale et la Politique de la ville Connaissance des principes du service public (laïcité, égalité, confidentialité...)
Connaissance en gestion administrative et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion d'inscriptions ou de plannings) et des applications professionnelles
Savoir-faire technique
Rédiger des documents clairs, structurés et synthétiques Accueillir un public diversifié (familles, jeunes, seniors) avec respect, bienveillance et neutralité
Écouter activement, communiquer avec clarté et faire preuve d'empathie
Faire preuve d'initiative dans la mise en oeuvre des actions et projets
Appliquer les principes de service public dans toutes les interactions
Gérer l'information et respecter la confidentialité des données traitées

Savoir-faire méthodologique
Travailler en équipe et coopérer efficacement avec les parties prenantes du territoire
S'impliquer activement sur le terrain et entretenir une posture de proximité
Adapter son comportement aux situations imprévues avec dynamisme et réactivité
Organiser ses activités avec rigueur, méthode et sens des priorités, Faire preuve de patience, de fiabilité et de constance dans ses relations professionnelles