Business Analyst Salesforce Senior - CDI H/F Talan

Rejoignez l'aventure Salesforce chez Talan !

Talan, partenaire Summit Salesforce, c'est 180 experts et plus de 350 certifications, une équipe en pleine croissance et des projets innovants au coeur de la transformation digitale.

Nous recrutons un Business Analyst Salesforce Senior pour accompagner nos clients dans leurs enjeux stratégiques et opérationnels.

Votre mission :

Analyse & Cadrage

- Préparer et animer des ateliers avec les parties prenantes pour comprendre les enjeux métiers

- Recueillir, formaliser et challenger les besoins fonctionnels et techniques

- Modéliser les processus clés identifiés en atelier

- Rédiger les livrables clefs tels que des comptes-rendus d'atelier, backlog agiles, spécifications fonctionnelles (user stories) et techniques détaillées, support de comité projet

Conception & Paramétrage

- Imaginer des solutions innovantes sur Salesforce

- Administrer, configurer la solution sur l'ensemble des périmètres low-code (Administration simple et avancée : modèle de données, règles de validation, rapport & tableau de bord, flows, process d'approbation, règle de déduplication, ...)

- Expertise sur les principaux Clouds Salesforce (Sales/Service/Experience/Marketing)

- Expérience sur d'autres Clouds et/ou ISVs est un plus

Pilotage de Projet

- Encadrer des équipes techniques et métier en interne/externe

- Identifier et coordonner chaque partie prenante d'un projet, avec une forte appétence pour l'AGILE.

- Capable de travailler en synergie avec les représentants métiers du client et les équipes techniques

Formation & Support

- Accompagner les utilisateurs pour assurer une adoption optimale

- Rédiger, Animer des formations en promouvant les bonnes pratiques

- Garantir un support efficace et des améliorations continues

Optimisation & Innovation de l'expérience utilisateur

- Evaluer l'utilisation et l'adoption de l'outil afin de proposer des optimisations quant au parcours des utilisateurs

- Identifier de nouvelles opportunités pour enrichir l'expérience utilisateur

En nous rejoignant, vous bénéficierez de :

Un onboarding sur-mesure : Un parcours d'intégration adapté, complété par des formations spécifiques pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
Une trajectoire de carrière claire et motivante : Un suivi personnalisé pour vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos ambitions professionnelles.
Une aventure humaine et intrapreneuriale enrichissante : Faites partie d'une équipe passionnée où l'innovation et l'esprit d'initiative sont valorisés.
Un équilibre vie pro/perso respecté : Télétravail possible jusqu'à 5 jours par semaine les missions, avec une prime d'équipement de 100 €.
Un retour de congé maternité facilité : Possibilité de reprendre à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois.
Et bien sûr, d'autres avantages à découvrir en nous rejoignant !

Un processus de recrutement simple, rapide et transparent :

1ère étape : Un premier échange de 30 minutes avec un recruteur - Faisons connaissance !
2ème étape : Une rencontre avec nos consultants - Découvrez vos futurs collaborateurs et notre environnement de travail ! (Nos bureaux sont accessibles via Métro Ligne 1 - Station Argentine, Porte Maillot, Ligne 6 & 2, ou RER A - Charles de Gaulle Étoile)
3ème étape : Un échange avec nos Directeurs/Partenaires - Parlons de votre intégration et de votre avenir chez nous !