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Jobmania recrutement

Chargé d'Assistance - CDD H/F Jobmania

  • Paris - 75
  • CDD
  • 6 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
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Les missions du poste

Au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de chargé·e d'assistance, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur des sujets liés à l'indemnisation.

Votre rôle est primordial :

- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients
- Vous analyserez leur situation et leurs demandes et répondrez à leurs questions. Vous initierez les actions nécessaires pour les aider.

Infos pratiques:

- Contrat en CDD de 6 mois en Temps Plein 35h
- Démarrage : Janvier 2026
- Plateaux ouverts de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning les week-end ou jours fériés)
- Rémunération : Package salaire = fixe (25,5 K€) + majorations liées aux horaires du week-end et jours fériés.
- Localisation : Poste basé à Saint-Denis (93).

Vous incarnez au quotidien l'image et les valeurs de l'entreprise et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre chargé·e d'assistance chez nous vous permettra de mettre votre talent, au service de l'humain !

- Vous avez un niveau Bac +2 ou équivalent (souhaité)
- Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

Jobmania recrute pour son client :

Nous accompagnons nos clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance.

Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne. Nous fournissons des services d'assistance automobile et habitation, d'assistance et d'assurance voyage, ainsi que des services d'assistance à la personne comme l'accompagnement des seniors, l'assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d'une entreprise qui donne du sens à votre métier ? Postulez et rencontrons-nous !

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Echange téléphonique de 15 minutes avec un·e consultant·e en recrutement de Jobmania

  • 1 entretien sur site ou en visio avec un·e consultant·e en recrutement de Jobmania

  • 1 entretien sur site ou en visio avec votre futur·e manager

Publiée le 11/12/2025 - Réf : 3695181/26772174 CCD/75P

Chargé d'Assistance - CDD H/F

Jobmania
  • Paris - 75
  • CDD
Publiée le 11/12/2025 - Réf : 3695181/26772174 CCD/75P

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