Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien de Proximite N2 H/F Qualis Recrutement
- Lyon - 69
- Intérim
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, 2 techniciens de Proximité N2
Localisation : Lyon (1er, 2ème et 3ème arrondissement) - Multi-sites
Nombre de postes : 2
Démarrage souhaité : 01/01/2026
Horaires : Plage d'intervention 8h00 - 18h30 du lundi au vendredi (planning tournant)
Rémunération cible : 26K - 27K € / an
Encadrement : Technicien Support de Proximité N3 référent / Tech Lead
Contexte du poste
Au sein d'un environnement exigeant et premium, vous rejoignez une équipe de 3 techniciens basés à Lyon (2 N2 et 1 N3). Vous intervenez en proximité sur plusieurs sites situés dans les 1er, 2ème et 3ème arrondissements. Le client évolue dans le secteur du luxe : professionnalisme, présentation impeccable et qualité de service irréprochable sont indispensables.
Missions principales
Support Utilisateurs (Niveau 2) - en proximité
*
Prise en charge, diagnostic et résolution des incidents sur site.
*
Assistance aux collaborateurs sur leurs postes Windows, Mac OS et terminaux mobiles (iOS, Android).
*
Installation, configuration et maintenance du matériel informatique et des périphériques.
*
Gestion du cycle de vie des équipements (PC, laptops, smartphones, tablettes).
*
Support sur les outils Microsoft 365 et environnements collaboratifs.
*
Assistance et préparation des salles de réunion Teams (visioconférence).
Interventions multi-sites
*
Déplacements quotidiens entre les sites lyonnais selon la planification interne.
*
Interface directe avec les utilisateurs finaux, profils VIP inclus.
Collaboration et escalade
*
Travaux en coordination avec le Technicien N3 / Tech Lead.
*
Escalade des incidents complexes vers le niveau supérieur conformément aux procédures.
*
Participation à la mise à jour de la documentation et des procédures internes.
Engagement et exigences opérationnelles
*
Participation possible aux astreintes et heures supplémentaires selon les besoins.
*
Respect strict des SLA, de la qualité de service et des standards du client.
*
Application des bonnes pratiques ITIL.
Profil recherché
Compétences techniques
*
Maîtrise du support utilisateurs en proximité (poste Windows 10/11).
*
Bonne connaissance de macOS, iOS, Android.
*
Environnement Microsoft 365 : Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.
*
Support des équipements et salles de réunion Teams.
*
Connaissance des procédures ITIL (incident, demande, escalade).
*
Connaissance des environnements hybrides PC/Mac (2300 PC - 900 Mac).
Softskills
*
Présentation vestimentaire et comportement professionnel irréprochables.
*
Excellentes capacités de communication orale et sens du service.
*
Rigueur, autonomie, discrétion, fiabilité.
*
Capacité à intervenir auprès de populations exigeantes (VIP).
*
Gestion du stress et réactivité en environnement dynamique.
Langues
*
Niveau d'anglais B1/B2 requis (test d'évaluation réalisé par notre organisme de formation).
Expérience
*
Expérience significative en support de proximité N2 (obligatoire).
*
Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus apprécié.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV
véhicule, tickets restaurant
Publiée le 11/12/2025 - Réf : BBBH5982_1765450867
Créez une alerte
Technicien de Proximite N2 H/F
- Lyon - 69
- Intérim
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte Hellowork et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien support de proximité
- Emploi Informatique
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Tarare
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Meyzieu
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi Mornant
- Emploi Givors
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Saint-Priest
- Emploi Développeur
- Emploi Technicien support informatique
- Emploi Développeur Java
- Emploi DevOps
- Emploi Administrateur des systèmes et réseaux
- Entreprises Informatique
- Intérim Informatique
- Entreprises Technicien support de proximité
- Entreprises Lyon
- Intérim Rhône
- Intérim Lyon
- Intérim Technicien support de proximité
- Intérim Technicien support de proximité Lyon
- Emploi Montagne
- Emploi Technicien
- Emploi Débutant sans expérience
- Emploi Proximité
- Emploi Sans expérience
- Emploi Montagne Lyon
- Emploi Anglais Lyon
- Emploi Débutant Lyon
- Emploi Du lundi au vendredi Lyon
- Emploi Cycle Lyon
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}