Agent de Transit Aérien Import - Export - Lille 59 ou Roissy 95 - Intérim Voir CDI H/F XR Groupe

XR Groupe recrute pour l'un de ses clients, acteur international du transport et de la logistique, un (e) candidat (e) pour renforcer son équipe transit. Nous recherchons un(e) Agent(e) de Transit Aérien Import & Export pour accompagner la croissance de nos activités et garantir un niveau de service irréprochable à nos clients.

Vos missions principales

Vous assurez la gestion complète des opérations aériennes import et export, dans le respect des réglementations, des délais, et des exigences clients.

1. Gestion des dossiers Import & Export

Ouverture, traitement et suivi des dossiers de transit aérien.

Organisation des expéditions selon les instructions clients (réservations compagnies aériennes, négociation horaires et capacités).

Émission, vérification et transmission des documents de transport : MAWB, HAWB, manifestes, certificats, etc.

Gestion de la documentation douanière (instructions, compliance).

Suivi des marchandises jusqu'à destination et communication proactive avec les clients.

2. Coordination logistique

Interface quotidienne avec compagnies aériennes, manutentionnaires, agents overseas et transporteurs.

Planification des enlèvements et livraisons.

Contrôle de conformité des marchandises (DG, température dirigée...).

Gestion des aléas : retards, litiges, avaries, manquants, avec communication anticipée

3. Relation client

Support client proactif et professionnel.

Conseil sur solutions transport, coûts, délais, contraintes réglementaires.

Garantie d'un suivi rigoureux pour assurer la satisfaction client.

4. Administration & Reporting

Facturation des dossiers, vérification achats/ventes et analyse de rentabilité.

Suivi des indicateurs (OTD, litiges, délais).

Respect des procédures qualité, sécurité et standards internes.

Compétences recherchées

Techniques

Connaissance réglementations aériennes IATA et douanières.

Maîtrise des documents de transport et des Incoterms.

Compétences en logistique internationale.

Aisance avec systèmes informatiques (portails compagnies, ERP).

Comportementales

Rigueur, organisation, gestion des priorités.

Excellent relationnel et sens du service client.

Résistance au stress, réactivité et proactivité.

Esprit d'équipe.

Profil & formation

Bac +2 / Bac +3 en transport ou logistique.

Expérience en fret aérien : 1 à 3 ans souhaités.

Anglais professionnel écrit et oral.

Certification DGR/IATA appréciée.

Conditions & environnement

Poste basé au choix :

Lille (59) - agence locale dynamique

Roissy CDG (95) - environnement aéroportuaire stratégique

Contrat intérim / CDD de 6 mois, évolutif vers CDI selon performance.

Salaire 30/31 K€ sur 13 mois

Horaires selon activité, interaction quotidienne avec compagnies, douanes et clients.

Environnement : petite équipe au sein d'un grand groupe, management participatif.