CDD - Chef de Projet Formation - Groupe l'Occitane H/F L'Occitane

Dans le cadre d'un remplacement, l'Académie L'Occitane en Provence recherche un chef de projet formation en CDD de 3 mois pour venir rejoindre l'équipe Formation France.
L'Académie accompagne les équipes dans le développement de leur compétences de vente, d'expérience client et de connaissance produit.
Elle occupe un rôle important dans la stratégie d'élévation de marque de la Maison L'Occitane en Provence, où le développement continu constitue un des piliers de l'engagement des collaborateurs et participe au succès de nos produits auprès de nos clients.
Les missions principales:
Création et mise à jour de contenus de formation digitaux et de supports de formation
* Mise à jour des formations e-learning en fonction des relancements de produits (adaptation discours de vente, connaissance produit, USP, ...)
* Création de formation e-learning en fonction des besoins (produits, process, outil...)
* Création / mise à jour de supports propices à aider les équipes terrain à développer les ventes en collaboration avec les formatrices terrain et l'équipe marketing
Analyse des performances des contenus et amélioration continue
* Suivi des KPI formation et NPS des modules disponibles sur notre plateforme de formation
* Analyse et recommandations d'ajustements
* Rester à l'écoute des feedbacks terrain, équipe... et être force de propositions afin d'adapter et améliorer les supports de formation
Animation de la section Académie sur Yoobic
* Optimiser la communication des supports de formation sur Yoobic
* Mise à jour de la bibliothèque de supports formation
Interface avec l'équipe L&D siège
* Suivi du projet « nouveau design » de la plateforme de formation Groupe l'Occitane
* Assurer une lisibilité des contenus locaux vs contenus siège
* Coordination et déploiement des modules de formation créés au niveau du siège et déployés en local