Agent Administratif H/F

Randstad

Intégré(e) à l'équipe Administration des Ventes (ADV), votre rôle est essentiel pour la bonne exécution des cycles de vente et de production. Ce poste est fortement axé sur la garantie de la conformité contractuelle de la facturation.

Missions principales :
Gestion Contractuelle et Conformité :

Référencer précisément toutes les commandes dans l'ERP , incluant les Contrats Cadres, les Conditions Générales de Vente, les Plans d'Assurance Qualité (PAQ) et les offres.

Répondre aux questions (internes ou externes) liées aux clauses contractuelles.

Processus de Facturation (Matériels, Logiciels, Abonnements) :

Être responsable du processus de facturation de l'ensemble des contrats de service.

Émettre les devis et demander les bons de commande si nécessaire.

Facturer après une vérification rigoureuse des données de calcul et des cas particuliers.

Gérer la réindexation tarifaire annuelle selon les termes contractuels.

Suivi et Relation Client :

Produire des tableaux de suivi précis (CA commandé, backlog facturation, CA facturé).

Gérer les litiges et assurer la satisfaction clients.

Interfaces : Vous êtes en interface quotidienne avec le Commerce, les Chefs de Projets, la Comptabilité et les clients.