Agent de Recouvrement H/F

Expectra

Rattaché(e) au Responsable Comptable (N+1) et en relation avec le Directeur Administratif et Financier (N+2), vous êtes le garant(e) du recouvrement des créances et du bon suivi des dossiers clients.
Vos missions principales sont :
Recouvrement Opérationnel : Traiter quotidiennement les actions de relances identifiées dans l'outil DSO MANAGER (mails, relances téléphoniques) conformément aux scénarios définis. Vous assurez la mise à jour des statuts dans MyDSO et les actions à réaliser.
Gestion des Litiges et Contentieux : Collaborer avec les équipes commerciales et ADV (Administration des Ventes) pour résoudre les litiges. Assurer la création et le suivi des dossiers contentieux avec l'appui de la responsable comptable.
Pilotage et Reporting : Préparer un point hebdomadaire avec la responsable comptable afin de remonter les difficultés et définir les actions prioritaires pour les clients à risque. Préparer les réunions de recouvrement mensuelles avec les directeurs d'agences, commerciaux et ADV.
Administration des Outils : Paramétrer MYDSO manager (affectation des groupes client et scénarios de relances) et mettre à jour la base contact client dans le logiciel de comptabilité CEGID.

Poste : Chargé(e) de Recouvrement F/H
Lieu : Méru (60)
Contrat : CDI
Rémunération : 29 000 € à 31 000 € bruts annuels.