CDD - Chargé de Mission Polyvalent - Support aux Opérations H/F SGS France

Dans le cadre d'un CDD pour remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de mission polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe au siège d'Arcueil (94).

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous interviendrez de manière transversale sur différents sujets : planification, suivi administratif, relation client et coordination interne. Vous serez un véritable support opérationnel auprès des équipes techniques et administratives.

Vos principales missions :

Planification & coordination

- Gérer les agendas et affecter les missions selon les disponibilités et compétences des équipes
- Organiser les rendez-vous clients et transmettre les ordres de mission
- Assurer la fluidité de la planification au quotidien

Suivi administratif & gestion des dossiers

- Instruire et suivre les dossiers dans les outils internes
- Participer au suivi de la facturation et à la délivrance des certificats
- Réaliser un reporting régulier sur l'avancement des dossiers et les indicateurs clés
- Garantir la conformité et la traçabilité des informations

Relation client

- Répondre aux sollicitations clients et partenaires
- Gérer les demandes et contribuer au traitement des réclamations
- Assurer une communication claire et professionnelle avec les intervenants internes et externes

Support transversal

- Contribuer ponctuellement à l'analyse ou au traitement de dossiers techniques (dont CEE, selon activité)
- Soutenir les équipes sur diverses missions opérationnelles
- Participer à l'amélioration continue et à la bonne organisation du service