Technicien Assurance Qualité Client H/F Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien assurance qualité client F/H.

Ce poste, basé à VERNEUIL SUR AVRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 9 mois.

Vos missions sont les suivantes :

- Pilotage des plaintes clients (internes et externes)
- Recueillir/synthétiser les données de traitement (Qualité, techniques, traçabilité, ...)
- Enregistrer et transmettre le dossier complet au service concerné
- Valider l'analyse des causes et le plan d'action proposé
- Diffuser les réponses aux clients
- Suivre la réalisation des actions et les différents coûts (tris, rebuts, provisions, ...)
- Pilotage des dérogations (internes et externes)
- Valider l'analyse et le plan d'action transmis par les services demandeurs
- Diffuser les demandes aux clients et réaliser le suivi
- Participer aux réunions clients (Français ou Anglais)
- Participer aux réunions quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles liés aux plaintes

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.