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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Technicien Support Informatique N1 - N2 H/F agap2 IT

Le Haillan - 33
CDI
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 2 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Nous recrutons un Technicien·nes Support Informatique pour rejoindre des équipes projets stratégiques à Bordeaux, au sein d'environnements sensibles et exigeants.

Vos responsabilités :

· Assurer le support technique de niveau 1 et 2 : diagnostic, résolution d'incidents et de demandes, sur site et à distance

· Installer, configurer et maintenir les postes de travail, tablettes, smartphones, imprimantes, périphériques et équipements de salle de réunion / visioconférence

· Garantir la sécurité et la gestion des droits d'accès utilisateurs (Active Directory, politique de sécurité)

· Rédiger et mettre à jour les procédures et documentation IT

· Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, évolution, renouvellement)

· Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques, messagerie, VPN et solutions collaboratives

· Contribuer à l'intégration de nouveaux outils IT et projets digitaux

· S'assurer de la bonne application des normes de sécurité informatique et des procédures internes

Environnement technique

· Systèmes : Windows 10/11, Active Directory

· Outils IT : Office 365, Outlook, VPN, solutions de ticketing

· Matériel : PC, périphériques, imprimantes, smartphones, visioconférence

· Méthodologies : ITIL, sécurité des SI

· Contexte : Environnement sensible nécessitant habilitation Secret Défense

Formation : Bac +2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)

Expérience : 0 à 3 ans dans un rôle similaire (alternance incluse)

Compétences recherchées :

· Maîtrise du support utilisateurs (niveau 1 et 2)

· Rigueur, autonomie, sens du service

· Bonnes capacités de communication et de pédagogie

· Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et sécurisé

Nous rejoindre, c'est :

· Évoluer régulièrement sur de nouveaux projets, découvrir de nouveaux métiers et secteurs, travailler à l'international, accéder rapidement à des postes à responsabilité...

· Être acteur du développement de la société : identification d'opportunités, organisation d'événements, recrutement de nouveaux collaborateurs...

· Rejoindre l'aventure agap2IT, ça ne se raconte pas, ça se vit tous les jours au sein de nos agences et lors des nombreux évènements organisés chaque mois !

Pour agap2IT, tous les talents comptent ! Nous traitons les candidatures dans l'égalité des chances dans un objectif d'inclusion et de diversité de nos collaborateurs. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler.

Déroulement du processus de recrutement

Le poste vous plaît ? N'hésitez pas, tentez votre chance m'envoyant votre CV.

Je m'appelle Loann, je suis la Responsable Recrutement à Bordeaux, et je prendrais contact avec vous pour un premier échange téléphonique !