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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de IT On-Site Support Specialist H/F à Colmar est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

36 200 € / an 3 017 € / mois 19,89 € / heure

Salaire brut estimé

42 800 € / an 3 567 € / mois 23,52 € / heure

Salaire brut max

51 200 € / an 4 267 € / mois 28,13 € / heure

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IT On-Site Support Specialist H/F Liebherr Components

Colmar - 68
CDI
Bac +2
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Rattaché au Responsable Services Finances, Douanes et IT Local, vos missions seront les suivantes :
* Gérer l'ensemble du cycle de vie informatique des nouveaux employés : commande, déploiement et remise du matériel informatique (ordinateurs portables, accessoires, écrans, etc.).
* Fournir une assistance informatique continue pour la chaîne de production, y compris la mise à disposition des postes de travail et le dépannage.
* Installer et configurer les applications et les mises à jour du système pour les utilisateurs finaux et les systèmes de production.
* Traiter et hiérarchiser tous les tickets informatiques entrants (2e et 3e niveaux)
* Gérer les licences logicielles : suivre les licences existantes, garantir la conformité, acheter de nouvelles licences et renouveler ou prolonger les licences si nécessaire.
* Mettre à jour régulièrement la documentation technique et les instructions d'utilisation afin de refléter les systèmes informatiques, les processus et les changements actuels.
* S'assurer que toutes les données requises dans ServiceNow sont complètes, exactes et à jour.
* Participer à la rotation des permanences afin d'assurer le support informatique en dehors des heures normales de travail. La permanence est assurée à distance ; aucune présence sur site ni aucun déplacement n'est requis.

* Bac +3 en informatique ou équivalent
* Solides connaissances des environnements Windows, du déploiement de matériel et de l'installation d'applications
* Expérience dans les opérations de service d'assistance et le support technique (2e/3e niveau)
* Solides compétences en matière de résolution de problèmes et esprit proactif
* Capacité à travailler de manière autonome et dans un environnement axé sur le travail d'équipe
* Disponibilité pour participer à des permanences
* Anglais B2 minimum, l'allemand est un plus
* Communication claire et écoute active
* Assertivité
* Ouverture au changement et esprit d'innovation
* Responsabilité et efficience opérationnelle
* Rigueur et professionnalisme