Gestionnaire d'Infrastructures H/F

Université Orléans

TECHNIQUE : Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d'applicatifs et/ou de logiciels. Participer à l'élaboration d'outils de consultation, de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting).

SUPPORT UTILISATEURS : Conseiller sur ce qu'il convient de faire au vu d'objectifs et d'une situation donnée, en présentant les avantages, inconvénients et risques des choix possibles et des propositions d'actions utiles. Veiller au respect de la charte informatique. Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD

CONDUITE DE CHANGEMENT : Optimiser le déploiement d'une nouvelle solution technique, d'une nouvelle organisation et faciliter l'adhésion de tous les acteurs. Organiser les formations usagers aux outils du poste de travail en lien avec le LLUO. Maintenir à jour le matériel d'accompagnement des usagers au bon usage des outils numériques de l'établissement.

ORGANISER ET PARTICIPER A L'ADMINISTRATION DU SI "poste de travail" : Maintenir en conditions opérationnelles le SI "poste de travail", en assurer l'évolution en tenant compte des exigences techniques des autres services de la DSI,
Connaître les procédures d'exploitation d'optimisation et les standards d'échanges de données ; savoir utiliser les systèmes de gestion de bases de données employés, les langages de requête et les outils de programmation nécessaires.

COMMUNICATION : Communiquer et faire preuve de pédagogie, savoir rendre des informations accessibles au plus grand nombre et les présenter de manière attrayante. Accompagner les changements.

SSI : Met en oeuvre les orientations définies au sein de l'établissement en matière de SSI par le RSSI, assure le suivi opérationnel des incidents de sécurité de sa composante.

Profil

Formation et expérience professionnelle

Formation Bac +3 en informatique

Maîtrise de configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques
Maîtrise du système d'exploitation Windows, Linux
Maîtrise des outils de diagnostic
Rechercher avec rigueur et persévérance l'origine des dysfonctionnements
Rédiger et mettre à jour la documentation technique
Connaitre globalement le réseau et les services associés

Compétences et qualités requises

Connaître le fonctionnement de l'établissement et l'environnement organisationnel de la mise en oeuvre du système d'information
Connaitre la réglementation en ce qui concerne la loi Informatique et libertés et la sécurité informatique
Connaître l'utilisation courante des applications implantées dans les services
Comprendre une documentation technique en anglais
Savoir travailler en équipe, planifier et respecter des délais et rendre des comptes
Savoir reformuler une demande d'utilisateur en termes techniques
Communiquer et faire preuve de pédagogie
Expliciter les besoins et les prioriser