Leader CRM Beebs By Kiabi - CDD H/F Kiabi

Ta mission : rattaché(e) au Leader marketing Seconde main, tu gères lecalendrier CRM Beebsby Kiabi et participes au calendrier CRM Kiabi, incluant les offres promotionnelles. Tu produis et pilotesdes newsletters Automation. Tu participesaux Projets Transversaux en collaboration avec l'équipe product et tech.

Plus précisément :

Gestion du calendrier CRM Beebsby Kiabi

- Tu construiset metsen place un calendrier dédié aux campagnes CRM pour activer et animer la base Beebs by Kiabi, aligné avec le calendrier marketing 360 et en collaboration avec le reste de l'équipe marketing ainsi que l'équipe Offre Beebs by Kiabi
- Tu réaliseset dirigesla production de newsletters one-shot, messages in-app, tuiles App, push notifications etc, (du briefing à la mise en ligne/paramétrage des éléments dans les différents outils) en veillant à la mise en oeuvre et suivi des indicateurs de performance.
- Tu pilotesla mise en place des opérations partenaires marketing, en collaboration avec les points de contact commercial et Brand marketing

Gestion du calendrier CRM Kiabi

- Tu construiset poussesun calendrier dédié aux campagnes CRM envoyées sur la base Kiabi, ainsi que les éléments nécessaires à leur production, en collaboration avec l'équipe CRM KIABI France.

Gestion des offres promotionnelles

- Tu esresponsable de la planification des campagnes liées aux opérations commerciales type codes promotionnels, offres avec prestataires de livraison, programme de fidélité, etc.

- Tu gèreset suisle budget dédié à ses opérations, en garantissant une allocation optimale selon les objectifs (GMV, AOV, nombre de listings, etc).
- Tu pilotesquotidiennement les KPI des opérations pour ajuster les actions en temps réel et maximiser la performance.
- Tu conçois et metsen place les mécaniques marketing associées.

Production et Pilotage des Automations

- Tu réaliseset dirigesla production de nouvelles automations, en veillant à leur mise en oeuvre et suivi des indicateurs de performance.

Stratégies de Rétention et Fidélisation

- Tu développes, itèreset mènesdes A/B tests sur les stratégies de rétention et de fidélisation.
- Tu améliorescontinuellement les performances en fonction des résultats obtenus.

Participation aux Projets Transversaux en collaboration avec l'équipe product et tech

- Tu contribuesactivement aux projets transversaux et en garantisl'expertise dans l'écriture des spec, par exemple sur les initiatives d'amélioration et d'automatisation du care.

Analyse et Reporting

- Tu esle garant des analyses et des reporting au sein de l'équipe.

Veille Stratégique

- Tu esle garant de la veille stratégique, en restant à l'écoute des meilleures pratiques du marché en matière de marketing client.