Responsable Exploitation H/F Supplay

L'agence SUPPLAY recherche pour un de ses clients, spécialisé dans le transport et la logistique, un RESPONSABLE EXPLOITATION ET BACK UP H/F :
Vous travaillerez en relation avec le Directeur du site.

Vous aurez la charge de :
- La gestion et supervision de l'équipe d'exploitation et des tournées :
o Manager l'équipe en appliquant les directives
o Gestions des plannings travail/vacances
o Contrôler les heures des chauffeurs et agir en fonction
o Suivre la bonne réalisation des taches
o Optimiser la rentabilité et les flux

- Le contrôle des opérations/suivi des litiges et réclamations : réglementation, indicateurs, objectifs, actions
o Transmettre les reportings quotidiens et hebdomadaires à la direction
o Valider et renvoyer les protocoles de sécurité
o Intervenir face aux différentes difficultés du pole exploitation et mettre en place des solutions correctives et efficaces dans l'intérêt du client
o Gérer les retours de tournées
o Assurer une relation commerciale avec les clients
o Etudier la tarification et le suivi de son application en corrélation avec le service commercial

- Le remplacement des postes du pole exploitation si nécessaire
o Informer le service RH des absences et besoins de recrutements (chauffeurs, exploitants, intérimaires...)
o Remonter au président les besoins généraux

Temps complet 164h / semaine
Horaires de journée
Contrat en CDI