Chef de Projet Services Numériques H/F AP-HP

La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques sécurisés aux professionnels et patients. Elle développe et gère plusieurs centaines de solutions, dont le dossier patient, la biologie, l'imagerie, l'espace patient et la gestion hospitalière

Le domaine Patrimoine, Facturations et Intégration Comptable (PFIC) est en charge des services numériques métier couvrant la gestion du budget, les marchés, les approvisionnements, la facturation fournisseur, la gestion des stocks, la gestion du patrimoine, la facturation du patient, l'encaissement des recettes, le recouvrement et la comptabilité. Cette équipe assure le maintien en conditions opérationnelles de plusieurs applications dont GAM. Le PFIC est constitué de 30 agents répartis en 5 équipes composant des pôles d'expertise homogènes dont l'équipe « Recette - Encaissement - Recouvrement ».

L'équipe « Recette - Encaissement - Recouvrement » assure le maintien en conditions opérationnelles des modules applicatifs portant les processus métier de la facturation du patient.

Vos missions
Le candidat contribuera au maintien en conditions opérationnelles de l'application GAM et à la supervision de l'intégration des flux entrants et sortants du moteur de facturation. Il assurera le traitement des signalements des utilisateurs, en lien avec l'éditeur et les équipes techniques de la DSN. Il supervisera les études d'impacts, concevra et validera les tests, et garantira la stabilité de l'applications GAM et des interfaces connexes. Il traduira les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, participera/aidera à la rédaction des scénarios de recette applicative, et coordonnera les échanges avec les équipes métier et celles de l'éditeur.

En lien avec les équipes techniques, il planifiera et réalisera les mises en production des évolutions et corrections fournies par l'éditeur. Il contribuera à l'amélioration des outils pour des usages métiers plus pertinents et rédigera des procédures, protocoles et consignes spécifiques.

Ponctuellement, il participera à la résolution d'incidents, analysera les besoins utilisateurs, et instruira les demandes de corrections ou d'évolutions d'applications hors GAM, en collaboration avec d'autres équipes projet de la DSN. Il interviendra également sur les interfaces GAM avec des applications externes et contribuera à la certification des comptes en fournissant les éléments applicatifs requis. Une expertise GAM, une forte capacité de communication, de négociation et une connaissance du terrain faciliteront la réussite dans ce rôle exigeant et varié.
Profil recherché
Diplôme : Diplôme d'ingénieur ou de gestion des systèmes d'information.

Niveau d'étude : Bac +5 ou niveau master en informatique, gestion de projet, ou systèmes d'information.

Niveau d'expérience :
Minimum 5 ans d'expérience en gestion de la maintenance applicative et en pilotage de projets informatiques, idéalement dans le secteur de la santé ou des systèmes d'information complexes.

Compétences :
Expertise confirmée dans GAM ou tout autre logiciel de gestion tout autre progiciel de gestion administrative du patient.
Connaissances des standards d'interopérabilité des Systèmes d'Information de Santé (HL7, H'XML...).
Connaissances approfondies en gestion d'applications.
Maîtrise des méthodes de conduite de projet.
Connaissance des normes ITIL (gestion des changements et mises en production).
Maîtrise des outils Microsoft Office et des environnements de tests.

Prérequis :
Expérience en gestion de projets informatiques et en maintenance applicative.
Connaissance des processus de facturation du patient.
Familiarité avec les marchés publics et la passation de marchés.
Connaissance du RGPD et des bonnes pratiques de sécurité.

Savoir-faire et savoir-être :
Capacité à analyser les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.
Forte aptitude à la gestion de projets, à l'organisation et à la planification.
Bonnes qualités relationnelles et pédagogiques pour animer des réunions et former les utilisateurs.
Esprit d'équipe et diplomatie.
Capacité à rendre compte régulièrement à la hiérarchie et à assurer un suivi précis des projets.
Schéma horaireJourTemps de travailAdministratif - ForfaitHoraires de travailForfait jours , 25 jours de congés et 19 jours de RTTTélétravailOuiVos avantages à l'AP-HP
Possibilité de télétravail ;

Remboursement partiel des transports en commun (75%) ou forfait mobilité ;

Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux ;

Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations en management, les renforcements métier ... ;

19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ;

Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances pour les titulaires, les agents en CDI et en CDD sur poste permanent (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS) ;

Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.

Description de l'hôpitalL'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes - médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers - y travaillent.
Au coeur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Référence de l'offre2025-19182