Salaire fourni par le recruteur
Hotliner H/F
Gi Services France
- Chambray-lès-Tours - 37
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 mois min.
Détail du poste
Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.
En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.
A propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors et confirmés, recherche pour l'un de ses clients un Hotliner (H/F).
Vos missions :
Réception des appels de niveau 1 pour des demandes de résolutions de problèmes techniques concernant un logiciel de gestion émanant des clients (Environ 30 appels / jour)
Mise à jour des dossiers clients sur une application informatique interne.
Il s'agit d'un poste à temps plein et vous travaillez du lundi au vendredi de 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 17H00.
Pour pouvoir postuler, vous devez bénéficier d'une première expérience sur un poste similaire.
Par ailleurs, la maîtrise des outils informatiques est une compétence indispensable.
Experience: 3 Mois
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes, Maîtrise des outils informatiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 08/12/2025 - Réf : 201FRHN
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Hotliner H/F
- Chambray-lès-Tours - 37
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