Chauffeur - Chauffeuse Vtc H/F

Call me Vtc

Experience: 6 Mois

Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Adaptabilité à diverses situations routières,Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur,Attestation de capacité professionnelle permettant l'exercice de la profession de transporteur public routier de personnes à l'aide de tous véhicules de transport de personnes,Capacité à gérer les plaintes des clients,Capacité à travailler de longues heures,Confidentialité et discrétion,Connaissance des règles de base de la courtoisie,Connaissance des zones à trafic limité,Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Gestion des paiements électroniques,Permis de conduire catégorie B,Procédures d'urgence et de premiers secours,Réglementation du transport de personnes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Transporter des passagers,Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières,Assurer la sécurité des passagers durant le trajet,Communiquer efficacement avec la centrale et les clients,Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins,Conduire un véhicule léger,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Maintenir la propreté du véhicule,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Procéder à l'encaissement,Respecter le code de la route,Respecter les horaires et itinéraires prévus,Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.