Agent d'Accueil Pro Shop Golf H/F

Hotel Golf Chateau de Chailly

Saison 2026

Au coeur du domaine, le Pro Shop est le premier sourire que rencontrent nos golfeurs.
Pour la saison 2026, début Avril nous recherchons une personne dynamique, accueillante et investie, capable d'incarner l'élégance de notre Maison et d'offrir un service attentif à chaque visiteur.

Votre mission principale

En véritable ambassadeur(rice) du golf, vous serez le premier point de contact des joueurs et visiteurs. Votre rôle : créer une expérience fluide, agréable et mémorable, en alliant sens du service, conseil et organisation.

Vos missions & responsabilités
1. Accueil & service client

Accueillir chaque golfeur et visiteur avec professionnalisme, chaleur et disponibilité.

Informer sur les installations, horaires, formules et événements du golf.

Répondre aux demandes spécifiques et orienter les clients selon leurs besoins.

2. Vente & conseil au Pro Shop

Accompagner les clients dans le choix des équipements, vêtements et accessoires.

Réaliser les ventes, gérer les encaissements et respecter les procédures de caisse.

Participer activement au merchandising : mise en avant produits, promotions, nouveautés.

3. Gestion administrative & logistique

Enregistrer les départs (tee times) et gérer les réservations clients.

Suivre les stocks, signaler les besoins de réapprovisionnement et maintenir un espace de vente impeccable.

Soutenir l'organisation quotidienne du Pro Shop pour garantir un accueil optimal.

4. Communication & valorisation du domaine

Promouvoir les offres spéciales, abonnements, compétitions et services complémentaires.

Contribuer à la fidélisation des clients en partageant informations et conseils pertinents.

5. Participation à l'expérience client globale

Veiller à la satisfaction des golfeurs tout au long de leur visite.

Faire remonter à la direction les suggestions et retours des clients pour participer à l'amélioration continue du service.