Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Postuler

Pas de salaire renseigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire pour cette offre, ou n'a pas souhaité l'afficher.

Chargé de Gestion Intervention H/F Groupe Atlantic

Pont-de-Vaux - 01
CDI
Industrie Manufacturière

Lire dans l'app

Les missions du poste

Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel international qui mise sur le développement de ses collaborateurs ?

Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction de nos clients vous motive ?

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et de la planification ?

Alors, intégrez l'équipe de Céline en tant que chargé de gestion intervention client (f/h)

VOTRE QUOTIDIEN :

En sein d'une équipe de 6 personnes, vous travaillez sur un secteur géographique défini et venez en soutien selon les besoins de l'équipe.

Interlocuteur privilégié de nos clients professionnels de la marque ATLANTIC, vous réceptionnez leurs demandes par mail ou par téléphone et êtes en charge de l'organisation et du suivi administratif des interventions réalisées par les techniciens.

Concrètement, vous :

- saisissez les demandes dans l'outil de planification et commandez les pièces de nos produits PAC et chaudières, nécessaires pour les interventions,

- planifiez les interventions dans le respect des délais souhaités par les clients, en étant vigilant sur le choix du technicien (compétences spécifiques en fonction des produits) ainsi que sur la cohérence géographique des tournées hebdomadaires,

- vérifiez les rapports rédigés par les techniciens et gérez la suite des interventions si nécessaire,

- saisissez et envoyez les factures aux clients, traitez les éventuels litiges et clôturez les demandes.

En parallèle, vous participez activement à la vie de l'équipe (réunions, ateliers...) et à l'amélioration continue des process.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?

On vous attend dès que possible !

Localisation : notre site industriel de Pont de Vaux - 01 (20 km de Mâcon)

1 jour de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté

Semaine de 4 jours de travail sur 6 mois de l'année (période basse de l'activité)

Intéressement, participation, 13ème mois

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :

Vous avez impérativement une première expérience en planification.

Vous avez idéalement déjà travaillé dans un service clients et êtes ainsi familier avec la gestion des demandes clients (téléphone et mail).

Bon communicant, vous adaptez votre discours en fonction de vos interlocuteurs et savez prendre du recul lorsque cela est nécessaire.

Vous savez prioriser les demandes et faire face aux imprévus.

La maitrise des logiciels du Pack Office est indispensable.

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

Ref: o71zx9eycr

Des parcours d'intégration et de formation personnalisés
Rémunérations attractives : 13ème mois, participation, intéressement..
Équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
Bien-être : salle de repos, activités sportives, assistance sociale
Sensibilisations pour plus d'inclusivité : handicap, QVT...
Opportunités de mobilité pour booster votre parcours professionel
Des communautés métiers pour échanger et innover entre pairs
Des parcours tout au long de votre carrière : jeunes dip, managers...

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Postulez sans tarder, faites le premier pas, on a hâte de découvrir votre profil
Un premier échange sympa et sans pression avec votre futur manager
On se rencontre en vrai : entretiens (managers, rh) et visite des locaux
On explore votre potentiel à travers des tests, suivi d'un débrief avec un consultant RH
Une réponse, toujours. Quel que soit le verdict, on vous répond. Transparence oblige !