Consultant Applicatif H/F

Human Career Solution

Vous aurez pour missions principales :

- Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2.
- Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives.
- Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne)
- Mettre en oeuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier.
- Assure la prise en main, voir la formation des utilisateurs
- Conseiller et apporter des solutions adaptées.
- Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution.
- Participer aux recettes fonctionnelles.
- Contribuer aux phases d'intégration de l'ERP

Compétence technique du candidat (h/f)

- De formation supérieure Bac +3 minimum
- Expérience de plus de 3 ans dans une fonction similaire
- Connaissance BDD - Architecture applicative - Environnement Microsoft
- Connaissance d'une gestion commerciale et ou comptable
- Connaissance d'outils de ticketing
- Connaissance des outils de gestion collaboratif
- Connaissances ITIL appréciées

Nous recrutons pour notre client un Consultant Applicatif (H/F).

Rattaché au responsable du domaine, le consultant applicatif est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatique au sein de son domaine d'activité.
La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent son champ d'actions.

Entreprise à taille humaine, l'ambiance est plutôt conviviale au quotidien et l'entre-aide de rigueur. Les collaborateurs partagent tous le goût du challenge. La structure est la filiale d'un groupe à dimension internationale comptant environ 18 000 collaborateurs monde.

Valeurs fortes au sein de la structure : Proximité, agilité, enthousiasme, autonomie, humilité, sens du service.