Accueil et Secrétariat en Service d'Aide à Domicile et de Portage de Repas. H/F

Structures de coopération territoriale

Compétences techniques et savoir-faire requis :
- Connaissance des institutions médico-sociales, de la personne âgée, du cadre de
l'intervention à domicile, du processus de vieillissement, des textes réglementaires
- Maîtrise des outils informatiques, internet,
- Capacités à filtrer, orienter les appels téléphoniques pour la responsable de service
- Capacités organisationnelles, sens pratique et logique
- Capacité d'animation d'équipe, de management
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des situations
- Capacité de médiation et de négociation, gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Capacités à réagir avec pertinence face aux situations d'urgence
- Maitrise de la prévention de la maltraitance des personnes vulnérables et des procédures de signalement
- Capacités à s'exprimer clairement, à conserver objectivité et neutralité face aux situations
- Connaissance du territoire et des partenaires médico sociaux
Qualités relationnelles et comportementales requises
- Qualité d'écoute, sens du dialogue et empathie
- Travail en équipe
- Discrétion, confidentialité, respect du secret professionnel
- Capacité d'analyse, d'adaptation
- Attrait pour le domaine d'activité (Personnes âgées et /ou handicapées, aide à la personne)
- Rigueur, méthode et organisation
- Autonomie
-- Disponibilité
- Capacité d'adaptation aux différents publics et situations

Conditions d'exercice :
- Participation financière de la collectivité aux contrats collectifs de mutuelle et de prévoyance,
- Adhérent au CNAS
- Amicale du personnel
- Rémunération selon la grille indiciaire du cadre d'emploi d'adjoint administratif
- Permis de conduire
- Participation au minimum à trois jours de formation sur une période de cinq ans.