Cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Responsable Équipe Support H/F Hays
- Montbonnot-Saint-Martin - 38
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Responsable d'équipe, vous pilotez une équipe d'une vingtaine de techniciens support informatique intervenant en 24/7. Votre rôle est clé pour garantir la qualité de service et la performance opérationnelle.
Vos responsabilités :
* Assurer la production du service dans le cadre des prestations vendues
* Manager et accompagner les équipes opérationnelles
* Piloter les interfaces avec les autres services et le client
* Développer les compétences des collaborateurs (plan de formation, suivi)
* Optimiser les plannings et veiller au respect des règles RH
* Garantir la méthodologie et les normes qualité sur le contrat
* Contribuer à l'amélioration continue des services et à la satisfaction client
* Participer aux comités techniques et de pilotage
* Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions
* Produire les indicateurs clés de performance
Profil recherché :
* Expérience confirmée en management d'équipes techniques
* Solides compétences en infrastructures informatiques et méthodologie ITIL (certification ITIL appréciée)
* Leadership, rigueur et sens du service
* Excellentes capacités de communication et de pilotage
* Résistance au stress et sens des priorités
Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur de la transformation digitale qui accompagne ses clients dans leurs projets numériques grâce à des expertises variées : Digital Workplace, Infrastructures & Cloud, Cybersécurité, Data & IA, un Responsable d'équipe support.
Hays en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Responsable Équipe Support H/F à Montbonnot-Saint-Martin est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureSalaire brut estimé
45 000 € / an 3 750 € / mois 24,72 € / heureSalaire brut max
53 000 € / an 4 417 € / mois 29,12 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 05/12/2025 - Réf : 1438882_1764954679
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Responsable Équipe Support H/F
- Montbonnot-Saint-Martin - 38
- CDI
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