Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Chargé de Clientèle et Administratif H/F LIP Tertiaire
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence, spécialiste de la relation client, recrute pour l'un de ses partenaires - acteur reconnu dans le domaine du chauffage et de la gestion de l'eau - un Chargé de clientèle et administratif H/F
Vous appréciez le contact client, vous êtes rigoureux(se) et vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et collaboratif ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions principales
En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bailleurs sociaux et des syndics, vous garantissez un service client de qualité et un suivi administratif précis.
Réception et traitement des demandes clients (téléphone & e-mail)
Gestion des sollicitations de niveau 1 et 2, en lien avec les agences et supports techniques (OSB) pour les demandes de niveau 3
Transmission d'informations concernant l'individualisation des frais de chauffage et explication des calculs dédiés aux logements
Traitement des réclamations liées à la répartition des charges énergétiques
Traitement et suivi des données
Élaboration des bordereaux de consommation énergétique et des répartitions de charges
Coordination avec les agences locales pour garantir la bonne production des documents et le suivi des dossiers
Conditions de travail
Du lundi au vendredi, 9h00-17h00
Fin de journée à 16h00 le vendredi - l'idéal pour commencer le week-end plus tôt !
Processus de recrutement
1 Entretien en agence avec l'équipe LIP Solutions RH
2 Entretien sur site avec le manager
Poste basé à Lyon 9e arrondissement
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Titulaire d'un Bac +2 minimum
Expérience confirmée en relation client, en front et back office
Excellente aisance à l'oral comme à l'écrit
Sens du service client, capacité à gérer les situations complexes avec calme et professionnalisme
Esprit d'équipe, rigueur, organisation et curiosité
À l'aise avec les chiffres et les outils informatiques
1850 €/mois - + tickets restaurants 9 € avec une prise en charge à 60 % + prise en charge des transports en commun à hauteur de 90 %
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 05/12/2025 - Réf : SLTF-051225-112
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Chargé de Clientèle et Administratif H/F
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